Netmetrics fourni localement un support de 1er niveau en Français ainsi que le suivi des demandes concernant la garantie constructeur pour l'ensemble de la gamme de produits Syswan Technologies, Inc.

En cas de besoin de support de 1er niveau, merci de nous écrire en nous expliquant clairement votre problème à l'adresse suivante : . Notre service support prendra contact avec vous dès que possible. Le délai pour la fourniture de support de 1er niveau en Français généralement constaté est de 4 heures ouvrées.

Pour obtenir de l'aide et du support technique directement chez le constructeur, vous pouvez consulter le site www.syswan.com.

En cas d'urgence, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 1 44 18 50 06. Dans ce cas, laisser nous un message auprès de l'opératrice. Notre service support vous rappelera dès que possible.

Garantie et Support constructeur

La garantie constructeur est de 2 ans pour l'ensemble de la gamme de produits matériel (hardware) avec support technique niveau 1 (Standard Support). Les mises à jour micro-logiciel (firmware) seront gratuites à vie.